Ficamos espertos com o voo cancelado na ida para Bariloche e fomos em busca da CVC. Rodamos o centro de Bariloche e ninguém sabia onde ficava.
Finalmente encontramos um simpático atendente que nos levou até a Aerolíneas Argentinas, nos passou na frente de todos e ficamos sabendo que nosso voo de volta para Buenos Aires também havia sido cancelado! E as notícias não muito boas não paravam por aí… no dia seguinte (09/06/2015) iria ocorrer uma greve geral na Argentina e não teríamos como sair do país.
Adiantamos as passagens, voltamos correndo para o hotel e fomos mais cedo para o Aeroporto de Bariloche para não chegar muito tarde em Buenos Aires e termos problemas com hospedagem, pois já sabíamos que teríamos que dormir por lá. O trajeto Bariloche para Buenos Aires é nacional com limite de apenas 20kg de bagagem. Tínhamos quase 30kg de bagagem, o pessoal queria cobrar adicional, mas argumentamos o transtorno que já tivemos e eles nos deixaram passar fazendo apenas uma “cara feia”.
Chegamos de noite em Buenos Aires, conversamos com a companhia aérea sobre os custos de hospedagem e translado, mas nada feito! Segundo eles, a paralisação era geral e a Aerolíneas Argentinas não tinha culpa. O Túlio do blog Aires Buenos nos deu algumas dicas de hotel por whatsapp e conseguimos uma vaga de última hora no Hotel Colón em frente ao Obelisco. Vlw Túlio! Foram alguns minutos de negociação e ainda bem que eu tinha alguns dólares para colocar o preço da diária lá embaixo.
Comparado aos outros hotéis que ficamos esse é bem simples. Era muito barulho por causa da proximidade com o centro da cidade, mas dormimos sem nenhum problema. Arrumamos as malas e fomos até a Tienda Del Café para comermos um tostado com marmelo e queijo. Estávamos morrendo de fome! Voltamos para o hotel para descansar.
Atualização 2026: o voo cancelado, a bagagem da Aerolíneas Argentinas e o Hotel Colón hoje
Esse diário é de 8 de junho de 2015, o dia em que a nossa lua de mel em Bariloche acabou antes da hora por causa de um voo cancelado e de uma greve geral, e o texto lá em cima ficou exatamente do jeito que eu escrevi na época. Daqui pra baixo é o que mudou em cada coisa que aparece nesse dia, conferido em outubro de 2026 nos sites oficiais, pra quem vai fazer o trecho Bariloche x Buenos Aires agora.
A CVC, a agência e o balcão da Aerolíneas
Quando o primeiro voo foi cancelado lá no Aeroparque, a Aerolíneas explicou que era a CVC que devia ter cadastrado o nosso celular e e-mail pra receber os avisos, e isso não tinha sido feito. Hoje o site oficial da Aerolíneas Argentinas avisa, nas telas de troca e de devolução, que bilhete comprado em agência de viagens tem troca e reembolso resolvidos com a própria agência. Então, se você vai de pacote, se atente em duas coisas antes de embarcar, ter o contato de emergência da agência e conferir se o seu celular e o seu e-mail estão na reserva, que foi exatamente o que faltou pra gente. Eu tentei abrir a página de atendimento da CVC pra conferir os canais de hoje, mas ela não carregou pra mim, então confere no seu voucher.
Sobre o balcão no centro de Bariloche onde o atendente levou a gente, o jornal Río Negro noticiou em março de 2025 que a sucursal da Aerolíneas na cidade fecharia em 31 de março daquele ano. Não consegui confirmar isso no site da companhia, então conte com o balcão do aeroporto e com o call center que aparece no site, 054 (11) 5199 3555, de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 14h, no horário da Argentina.
Bagagem no voo Bariloche x Buenos Aires
Em 2015 o limite do trecho nacional era de 20 kg, a gente estava com quase 30 kg e passou com uma cara feia do balcão. Hoje, pelas condições de bagagem da Aerolíneas, cada mala despachada em voo dentro da Argentina pode ter no máximo 15 kg, e o que passar de 23 kg tem que ir pela Aerolíneas Cargo. Todas as tarifas dão direito a um item pessoal de até 3 kg, a tarifa Base fica só nisso, e as tarifas Plus incluem a mala de mão de até 8 kg nos voos nacionais. A companhia diz que a mala comprada online sai mais barata do que no aeroporto, até 3 horas antes do voo, então faz os cálculos antes e não conte com a conversa que salvou a gente.
Num dia de correria como esse, o horário também pesa. Na página de aeroportos da Aerolíneas, voo nacional pede 120 minutos de antecedência pra quem despacha mala no check-in do aeroporto e 90 minutos pra quem fez o check-in online e vai despachar, e quem chegar depois não embarca.
Voo cancelado na Argentina, o que a companhia te deve
Em Buenos Aires a resposta pra hotel e traslado foi que a paralisação era geral e a Aerolíneas não tinha culpa. Pela página de direitos do passageiro da ANAC, a agência de aviação civil da Argentina, quando o voo é cancelado a companhia tem que te colocar no próximo voo dela, ou passar o bilhete pra outra companhia, ou te levar por outra rota ou outro meio de transporte, e se nada disso servir você pode pedir o reembolso. A assistência depende da espera, porque até 4 horas a companhia não deve nada, a não ser que seja entre meia-noite e 6h, de 4 a 8 horas ela dá comida e bebida, e acima de 8 horas entram hotel e traslado.
Só que a companhia fica livre dessa assistência quando o cancelamento vem de clima, caso fortuito ou força maior, ou quando ela avisou com pelo menos 15 dias de antecedência. A página não fala de greve com todas as letras, então se uma greve geral como aquela conta como força maior é uma discussão que eu não sei responder, e não vou fingir que sei. Se a resposta da companhia não te convencer, a Resolução 774/2025 da ANAC, de novembro de 2025, obriga toda companhia a ter um canal gratuito de reclamação, com comprovante e resposta em até 30 dias úteis, e a mostrar o link do sistema de reclamações da própria ANAC.
Greve na Argentina em 2026
Greve ainda mexe com voo por lá, e em 2 de setembro de 2026 a ANAC publicou um aviso sobre as assembleias dos funcionários do próprio órgão, lembrando que a Lei 25.877, modificada pela Lei 27.802, trata a aviação comercial como serviço essencial, com pelo menos 75% do serviço funcionando durante um conflito, e mesmo assim recomendou conferir o voo antes de sair. Então, se aparecer notícia de paro perto da sua data, faz o que a gente fez no desespero, antecipar o voo e ir mais cedo pro aeroporto, só que com calma.
Hotel Colón, em frente ao Obelisco
O hotel que salvou a nossa noite hoje aparece como Exe Hotel Colón, da rede Eurostars, na Carlos Pellegrini 507, junto ao Obelisco. No site oficial são 173 quartos, check-in às 15h, check-out ao meio-dia e café da manhã das 7h às 10h30, até as 11h nos domingos e feriados, e a diária só aparece no motor de reservas. No dia seguinte eu reclamei do barulho e do carpete, e o site não diz se o hotel passou por reforma desde 2015, então, se barulho te incomoda, pede um quarto de fundos. O blog do Túlio, que passou as dicas de hotel pelo WhatsApp naquela noite, continua no ar em airesbuenosblog.com, com post sobre a primavera de 2026.
Tienda de Café e o tostado de marmelo
A Tienda de Café continua sendo uma rede, e a lista de lojas do site oficial, consultada em 1º de outubro de 2026, mostra 39 endereços só na cidade de Buenos Aires. A mais perto do Obelisco é a da Av. Corrientes 1591, aberta todos os dias das 7h30 à 1h. O diário não diz em qual unidade a gente comeu, e a lista não tem preço nem data de atualização, então confirma antes de ir.
Câmbio e pagamento hoje
Naquela noite foram os dólares no bolso que derrubaram o preço da diária. Quando a gente voltou a Buenos Aires, usou o cartão da Wise sem nenhum problema, como eu contei no post da nossa volta de executiva, e anotei o câmbio de 14/08/2026, em torno de 1.488 a 1.492 pesos por dólar no oficial e de 287 a 294 pesos por real. A gente é parceiro da Wise, e eu deixo isso aqui de maneira bem transparente, mas faz os cálculos com a cotação do dia da sua ida, porque na Argentina isso muda rápido, e deixar uns dólares separados pra um imprevisto como o nosso continua fazendo sentido.
Leia também
- O chocolate quente no alto do Cerro Otto com a neve caindo, o nosso último dia de passeio em Bariloche, um dia antes desse.
- O Rosedal de Palermo que só entrou no roteiro por causa do voo cancelado, com o Duty Free do Ezeiza e a volta pra Brasília.
- O primeiro voo cancelado da lua de mel, ainda no Aeroparque, o dia em que a gente descobriu que o nosso contato não estava na reserva.
- Os dias de Bariloche com os preços de 2015 e de 2026 lado a lado, no roteiro completo da lua de mel.
- Todos os dias da lua de mel em Buenos Aires num lugar só, no guia completo da cidade.
